Доставка и возврат
У нас косметика упаковывается в красивую термостойкую бумажную стружку, которая поддерживает температуру товаров при доставке. В итоге зимой — не замерзает, а летом — не перегревается. И в каждой коробочке вас ждет небольшой подарок-сюрприз. :)
* * *
Доставка по Москве и Санкт-Петербургу
Стандартная доставка по Москве и СПб — с понедельника по субботу, в течение 2-3 рабочих дней с момента формирования заказа.
Возможность и стоимость доставки в официальные выходные праздничные дни производится по согласованию с менеджером магазина.
Стандартная стоимость доставки по Москве в пределах МКАД (из расчета веса заказа до 2 килограммов, большинство заказов укладываются в этот вес):
- для заказов до 4000 рублей — 350 руб;
- для заказов свыше 4000 рублей — бесплатно.
- для заказов до 6000 рублей — 550 руб.;
- для заказов свыше 6000 рублей — бесплатно.
- для заказов до 4000 руб — 350 руб;
- для заказов свыше 4000 руб — бесплатно.
Если вы отказываетесь от заказа, пожалуйста, сообщайте об этом заранее. Это бесплатно.
Если вес вашего заказа превышает 2 кг, оператор уточнит с вами условия и сроки доставки.
При отказе от заказа в момент доставки, когда курьер уже приехал к вам с товаром, оплачивается стоимость доставки согласно указанным выше тарифам.
Самовывоз в Москве и Санкт-Петербурге
Вы также можете забрать Ваш заказ из пунктов самовывоза (для выбора список недоступен).
Пожалуйста, при оформлении заказа в качестве адреса доставки укажите тот, откуда вы планируете поехать в пункт самовывоза. Оператор подберет Вам подходящий для самовывоза адрес и сообщит.
Москва. Стоимость доставки до пунктов самовывоза — 280 руб. при заказе до 4000 руб. Свыше 4000 руб. самовывоз бесплатный.
Санкт-Петербург. Стоимость доставки до пунктов самовывоза — 280 руб. при заказе до 4000 руб. Свыше 4000 руб. самовывоз бесплатный.
Доставка в регионы России
Стоимость доставки в удаленные регионы (Красноярск, Ханты-Мансийский АО, Владивосток и т.п.) может отличаться от указанных выше тарифов. После заказа менеджер позвонит вам и рассчитает стоимость и сроки доставки для вашего конкретного региона.Отправляются только заказы общим весом не более 5 кг и стоимостью не более 10 000 рублей.
Сроки курьерской доставки в крупные города и до пунктов выдачи заказов составляют от 3 до 9 рабочих дней с момента формирования заказа (зависит от удаленности региона).
Ориентировочные цены на доставку следующие:
1. Доставка почтой России производится по тарифам почты России (заранее можно только приблизительно рассчитать в зависимости от веса заказа, стоимости и удаленности региона). Оплатить можно как наложенным платежом, так и онлайн при заказе товара (при этом стоимость доставки не плюсуется к заказу, вы оплачиваете почтовый тариф при получении заказа).
2. Курьерская доставка в города и доставка в пункты выдачи (имеются во всех крупных городах): от 550 до 800 руб.
3. Заказы от 6000 руб. в любой регион России доставляются бесплатно.
Условия возврата
Вы можете вернуть любой купленный у нас товар, который вы не использовали и не распечатывали, в течение 14 календарных дней с момента покупки без объяснения причин.Правила возврата следующие:
- вы можете отправить возврат почтой России по адресу: 127566, Москва, ул. Римского-Корсакова, 12-174, ООО "Медиашаг" (пожалуйста, вложите в посылку заявление на возврат и копии товарных чеков);
- если вы только что оформили заказ и оплатили его, но товар к вам еще не отправлен, то возврат возможен в день оплаты. Если следующие сутки уже наступили, то в течение 7 банковских дней с момента подачи заявления на возврат.
Пожалуйста, до зачисления денег на ваш счет сохраняйте товарный чек или накладную с номером вашего заказа.
Нажмите на ссылку, чтобы скачать заявление на возврат товара