1. Главная
2. Доставка и возврат

У нас косметика упаковывается в красивую термостойкую бумажную стружку, которая поддерживает температуру товаров при доставке. В итоге зимой — не замерзает, а летом — не перегревается. И в каждой коробочке вас ждет небольшой подарок-сюрприз. :)

* * *

Доставка по Москве и Санкт-Петербургу 

Стандартная доставка по Москве и СПб — с понедельника по субботу, в течение 2-3 рабочих дней с момента формирования заказа. 

Возможность и стоимость доставки в официальные выходные праздничные дни производится по согласованию с менеджером магазина.

Стандартная стоимость доставки по Москве в пределах МКАД (из расчета веса заказа до 2 килограммов, большинство заказов укладываются в этот вес):

• для заказов до 4000 рублей — 350 руб;
• для заказов свыше 4000 рублей — бесплатно.

Стоимость доставки за пределами МКАД и по Подмосковью:

• для заказов до 6000 рублей — 550 руб.;
• для заказов свыше 6000 рублей — бесплатно.

Стоимость доставки по Санкт-Петербургу

• для заказов до 4000 руб — 350 руб;
• для заказов свыше 4000 руб — бесплатно.

Если вы отказываетесь от заказа, пожалуйста, сообщайте об этом заранее. Это бесплатно.

Если вес вашего заказа превышает 2 кг, оператор уточнит с вами условия и сроки доставки.

При отказе от заказа в момент доставки, когда курьер уже приехал к вам с товаром, оплачивается стоимость доставки согласно указанным выше тарифам.

Самовывоз в Москве и Санкт-Петербурге

Вы также можете забрать Ваш заказ из пунктов самовывоза (для выбора список недоступен).

Пожалуйста, при оформлении заказа в качестве адреса доставки укажите тот, откуда вы планируете поехать в пункт самовывоза. Оператор подберет Вам подходящий для самовывоза адрес и сообщит.

Москва. Стоимость доставки до пунктов самовывоза — 280 руб. при заказе до 4000 руб. Свыше 4000 руб. самовывоз бесплатный.

Санкт-Петербург. Стоимость доставки до пунктов самовывоза — 280 руб. при заказе до 4000 руб. Свыше 4000 руб. самовывоз бесплатный. 

Доставка в регионы России

Стоимость доставки в удаленные регионы (Красноярск, Ханты-Мансийский АО, Владивосток и т.п.) может отличаться от указанных выше тарифов. После заказа менеджер позвонит вам и рассчитает стоимость и сроки доставки для вашего конкретного региона.

Отправляются только заказы общим весом не более 5 кг и стоимостью не более 10 000 рублей.

Сроки курьерской доставки в крупные города и до пунктов выдачи заказов составляют от 3 до 9 рабочих дней с момента формирования заказа (зависит от удаленности региона).

Ориентировочные цены на доставку следующие:

1. Доставка почтой России производится по тарифам почты России (заранее можно только приблизительно рассчитать в зависимости от веса заказа, стоимости и удаленности региона). Оплатить можно как наложенным платежом, так и онлайн при заказе товара (при этом стоимость доставки не плюсуется к заказу, вы оплачиваете почтовый тариф при получении заказа).

2. Курьерская доставка в города и доставка в пункты выдачи (имеются во всех крупных городах): от 550 до 800 руб.

3. Заказы от 6000 руб. в любой регион России доставляются бесплатно.

Условия возврата

Вы можете вернуть любой купленный у нас товар, который вы не использовали и не распечатывали, в течение 14 календарных дней с момента покупки без объяснения причин.

Правила возврата следующие:

• вы можете отправить возврат почтой России по адресу: 127566, Москва, ул. Римского-Корсакова, 12-174, ООО "Медиашаг" (пожалуйста, вложите в посылку заявление на возврат и копии товарных чеков);
• если вы только что оформили заказ и оплатили его, но товар к вам еще не отправлен, то возврат возможен в день оплаты. Если следующие сутки уже наступили, то в течение 7 банковских дней с момента подачи заявления на возврат.

В заявлении укажите, пожалуйста, реквизиты счета или карты, с которой производилась оплата. В течение 10 рабочих дней с момента получения возвращенного товара деньги будут зачислены на ваш счет тем же способом, каким была произведена оплата заказа. Стоимость доставки возврату не подлежит.

Пожалуйста, до зачисления денег на ваш счет сохраняйте товарный чек или накладную с номером вашего заказа.

Нажмите на ссылку, чтобы скачать заявление на возврат товара